******医院
工单系统维保项目
采购文件
******医院
二〇二五年五月
第一章院内采购公告
一、项目基本情况
******医院工单系统维保项目
2.预算金额：2.5万元人民币
3.采购方式：院内谈判
4.项目内容：包括本项目批复范围内全部项目内容。
二、申请人资格要求
1.具有“三证合一”的营业执照，具有独立承担民事责任的能力并且具有相应的经营范围；
2.参加采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录。
3.未被列入“信用中国”网站失信被执行人名单、重大税收违法案件当事人名单和中国政府采购网政府采购严重违法失信行为记录名单的供应商。
4.本项目不接受联合体投标。
三、申请时间及联系人
报名时间：自公告日期起一周内（5个工作日）
报名邮箱：******
谈判时间：报名截止后另行通知
******医院教学楼1楼
联系人：汤老师
联系电话：******
第二章投标人须知
1 适用范围及说明
******医院工单系统维保项目的公开采购。中标单位负责与相关部门的沟通、协调、落实经相关部门出具的实施方案。直至交付使用，采用院内采购方式选择实施单位。
1.2、采购单位向投标单位提供的有关采购文件及资料和数据或组织勘察现场,是采购单位现有的能使投标单位利用的资料,采购单位对投标单位由此做出的推论、理解和结论概不负责。
2 投标费用
投标人应承担所有与编写、提交投标文件和制作样品等有关的费用，不论投标的结果如何，采购方在任何情况下均无义务和责任承担这些费用。
3 采购文件
投标人应认真阅读采购文件中所有的章节、条款、格式、附表。如果投标人没有按照采购文件的要求提交全部资料，或者投标文件没有对采购文件在各方面都做出实质性响应，则属于投标人的风险，没有实质上响应采购文件要求的投标将被拒绝。
4 投标文件
4.1投标文件组成：投标报价、资质证明文件、营业执照、项目方案、“信用中国”相关企业证明文件等投标单位认为需要提交的其他材料。
4.2请投标公司在报名时间截止前将以下内容发至报名邮箱：投标公司名称、投标项目名称、投标公司联系人、投标公司联系人电话、******医院采购黑名单。重要提示：发送至邮箱的材料中请勿包含投标文件。投标文件需由应标人在采购当日，采用密封方式携带至谈判地点，并在监督下现场拆封。请勿在邮件中包含投标文件，如因此对投标人造成不利影响，责任由投标人自负。
5 签订合同
合同由院方提供标准合同模板。
第三章技术要求
1.1项目背景介绍
******医院工单系统维保项目
******医院实施和应用。
项目背景：
******医院数字化转型的加速，工单系统成为提升运营效率、优化资源配置的核心工具。然而，系统的顺利部署与持续稳定运行依赖于专业的技术服务保障。针对在实施过程中可能面临的系统适配性不足、技术响应滞后、数据迁移风险及突发问题处理等挑战，直接影响着医疗业务的连续性和患者服务体验。为保障工单系统的高效迭代与稳定运行，本项目聚焦软件版本升级及全生命周期维护服务，通过原厂工程师实施确保系统无缝对接医疗业务场景，通过5*8小时电话、远程及邮件支持实现工作日全时段技术覆盖；配备紧急状况应急响应机制，快速定位并解决关键问题；同时提供安全可靠的******医院高效实现数字化管理目标。
1.2本次采购内容
本项目采购内容如下所示：
1.3评审参数

评审内容	评审因素	评审标准
形式评审	报价表*	? 满足	? 不满足
	营业执照*	? 满足	? 不满足
	法定代表人授权委托书*	? 满足	? 不满足
资格评审	原厂项目授权书*原厂服务承诺函*	? 满足	? 不满足
响应性评审	维保1年	? 满足	? 不满足
	投标单位具备由中国网络安全审查技术与认证中心颁发的信息系统安全集成资质及安全运维资质▲	? 满足	? 不满足
	提供cisp认证证书▲	? 满足	? 不满足
	上海地区医疗行业内相关项目案例（不少于三家）▲ （合同首页、签章页）	? 满足	? 不满足

4.评分细则：
（1）“*”为重要指标，不满足做无效处理；
（2）“▲”为加分指标；
（3）优先选择满足以上所有参数的供应商；若多家供应商均可满足以上所有参数，则选择价格最低的供应商；所有供应商均无法满足相关参数的，则本次采购作废。